Rétractation du contrat (retour des marchandises)

1.  Le consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours.
   Le droit de rétractation s’applique aux contrats conclus à distance ou en dehors des établissements commerciaux (valable pour les consommateurs). 
2. Les retours ne sont pas acceptés à l’adresse d’expédition d’origine.

Veuillez envoyer les informations à ce sujet à l’adresse suivante: [email protected]

Réclamations

1. La réclamation doit être adressée par écrit au vendeur ou envoyée par e-mail au service clientèle.
2. La réclamation doit inclure le nom de l’utilisateur, son adresse postale ainsi qu’une description précise de l’objet de la réclamation.
3. Le vendeur répondra à la réclamation dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.