Réclamations

1. La réclamation doit être adressée par écrit au vendeur ou envoyée par e-mail au service clientèle.
2. La réclamation doit inclure le nom de l’utilisateur, son adresse postale ainsi qu’une description précise de l’objet de la réclamation.
3. Le vendeur répondra à la réclamation dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

Rétractation du contrat (retour des marchandises)

1.  Le consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours.
   Le droit de rétractation s’applique aux contrats conclus à distance ou en dehors des établissements commerciaux (valable pour les consommateurs). 
2. Les retours ne sont pas acceptés à l’adresse d’expédition d’origine.

Veuillez envoyer les informations à ce sujet à l’adresse suivante: [email protected]